1. Home
2. * Veel gestelde vragen

Welke vragen ontvangen wij het meest? Wellicht is jouw vraag er ook bij.

Bedrukken en bestanden aanleveren

Hoe lever ik mijn drukbestanden aan? Bij de order of offerte aanvraag kan je in het winkelmandje je logo uploaden en je wensen aangeven.  Hebben we je logo al omdat we eerder iets voor je hebben gemaakt dan hoef je niks aan te leveren. We... Lees meer

Bestellen en het bestelproces

Wat is een sample? Een sample is een onbedrukt exemplaar dat je kunt bestellen om het product fysiek te beoordelen. De verzendkosten van de sample worden gecrediteerd bij een grotere bestelling. Kan ik één bedrukt sample... Lees meer

Betalen, btw en facturen

Hoe moet ik betalen? Je kunt veilig online betalen op de website. Voor bestaande klanten bieden we betaling op factuur. Voor nieuwe klanten vragen we om vooruitbetaling via de website of via een pro-forma factuur. Bij grotere bedragen maken we een... Lees meer

Klachten of reclamaties

Wat te doen bij klachten? Als je niet tevreden bent met je bestelling, neem dan contact met ons op met een duidelijke omschrijving of foto van je klacht. We zoeken dan samen naar een oplossing. We zullen direct de overeenkomst ( bevestiging en... Lees meer

Offertes en aanbiedingen

Is een maitje met een prijsaanbieding een offerte? Ja in principe is een mailtje met een prijs en extra informatie het zelfde als een offerte. Dit is vaak handig als er veel vragen te beantwoorden wij en we willen de antwoorden duidelijk en snel... Lees meer

Verzenden en transport

Kan ik relatiegeschenken ook bij jullie afhalen? Afhalen is beperkt mogelijk voor enkele producten op afspraak. Voor de meeste producten geldt dat ze rechtstreeks vanuit de fabriek of het magazijn worden verzonden. En de magazijnen en fabrieken... Lees meer

Keuzehulp en account management

Wij willen extra aandacht, kan dat? Wij geven standaard onze relaties veel aandacht, het is mensenwerk tenslotte. Maar wil je organisatie meer? Dat kan. Laten we eens praten over de mogelijkheden en de achterliggende vraag. Met onze ervaring sinds... Lees meer

MVO, compliancy, groen, eco.

Werken jullie MVO? Jazeker, wij doen aan maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Strenge richtijnen, focus op groen en vergroening van onze handel en wandel, scherp op onze verantwoordeijkheid naar de maatschappij. Hebben jullie ook speciale... Lees meer